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A pesar de que la mayoría de las compras de tiquetes para viajar por avión se realizan a través de internet, las oficinas de las aerolíneas todavía siguen prestando el servicio de manera presencial. ¿Vale la pena o es una estupidez?
El influencer de ‘Priceitcol’ hizo una breve investigación dirigiéndose a la oficina en Bogotá de la aerolínea internacional Air Europa y la sorpresa fue evidente. ¿Más caro o barato?
Pocos beneficios comprando en oficinas físicas
Priceitcol cotizó inicialmente en la página web de Air Europa, donde el trayecto Bogotá-Madrid costaba en clase económica COP$3.071.505. El de regreso costaba $1.696.605 pesos. Por un total de COP $4.768.110.
El trayecto de ida era para el primero de septiembre de 2024 y el regreso, el domingo 15 de septiembre de 2024.
La cotización en la sucursal física dio un total de $4.990.349 pesos. Es decir, en la sucursal física cobraron $220.000 pesos de más.
Se repitió el ejercicio, pero partiendo desde Medellín y en la página web se consiguió en total ida y vuelta en $4.802.000 pesos y en la sucursal física en $5.025.000 pesos, con una diferencia de $223.000 pesos.
¿Cuál es la ventaja de comprar en oficina física si es más caro?, la respuesta estaría en “que en las tarifas más premium o costosas podemos hacer los cambios de vuelo directamente en la oficina en vez de llamar al Call Center.”
Según dice Priceitcol “no se me hace que este beneficio sea suficiente teniendo en cuenta que tienes que ir hasta la oficina y estás pagando un 5% más.”
Algunos colombianos señalan que los adultos mayores se sienten seguros en estas oficinas. Aunque paguen 5% de más, prefieren evitar que los roben por internet o que les tengan que dar los datos bancarios a sus nietos o hijos.
“Creo que también hay adultos mayores que se sienten más tranquilos yendo al punto físico y no tienen quien los ayude para comprar en internet”, dijo Juan Sebastián.
¿Prefieres comprar por internet o en una sucursal física?
@priceitcol ¿Por qué siguen existiendo las oficinas físicas de las aerolíneas? Es curioso considerando que hoy en día casi todo se hace por internet y los costes operativos de estas oficinas pueden ser bastante altos. Pero, ¿es mejor comprar el tiquete en estas oficinas o directamente en la página web? ¡Hoy respondemos a esta pregunta!
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