La entrada Cajera del banco BBVA le perdió cédula a cliente en oficina de Bogotá se publicó primero en Pluralidad Z.
Carlos Ruiz, reconocido periodista tolimense, se ha visto envuelto en una insólita situación en una de las oficinas del banco BBVA en Bogotá.
Según relató en sus redes sociales, acudió a la sucursal ubicada en Salitre, donde entregó su cédula a una cajera para realizar un trámite bancario. Sin embargo, la sorpresa llegó cuando, tras esperar unos minutos, la cajera le informó que no podía devolverle el documento porque lo había extraviado.
Se le perdió la cédula en el propio banco BBVA
«El colmo de lo que le pasa a uno. Acabo de entregarle a esta señorita cajera de BBVA mi cédula. Me la refundió. No me la devuelve. Se le perdió. Y dice que ella qué puede hacer», expresó Ruiz en su denuncia pública en redes sociales.
El periodista se mostró indignado al notar que, tras perder su documento de identidad, la única respuesta que recibió fue que debía volver otro día para revisar las cámaras de seguridad y tratar de esclarecer lo sucedido.
Ruiz no solo enfrentó problemas en la oficina del BBVA, sino también al intentar reportar la pérdida de su cédula.
Según comentó, intentó poner la denuncia de manera virtual, pero después de más de una hora no logró completar el proceso.
«Me sale una información diciendo que debo ir personalmente a la Fiscalía o a un centro de denuncias de la Policía. Me falta es que yo vaya y me detengan por indocumentado», agregó, evidenciando su frustración.
El periodista, buscando respaldo en medio de esta situación, solicitó a la cajera, identificada como Cindy Rincón, que firmara una constancia confirmando que había recibido su cédula antes de que esta fuera extraviada en la propia oficina del banco.
Este incidente ha generado preocupación entre los usuarios del banco, quienes esperan que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan.
Más de 826 mil reproducciones tuvo el trino viral del periodista donde se muestra a la cajera y el caso expuesto y apoyado por decenas de clientes del sistema financiero colombiano.
Se recomienda estar pendiente a los documentos entregados en los cajeros de los diferentes bancos del país.
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