Si estás en búsqueda de trabajo y solo tienes la preparatoria terminada, te contamos que la aerolínea Aeroméxico tiene una vacante para ti.
La vacante que desean cubrir es como Representante de Atención al Pasajero, por lo cual las personas elegidas debe tener el compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio al cliente, asegurando que cada interacción sea una experiencia memorable.
La aerolínea quiere que las personas candidatas sean apasionados y que posean un conjunto diverso de habilidades y destrezas.
¿Qué requisitos piden?
Desde la atención personalizada hasta el dominio del inglés conversacional, los representantes son la columna vertebral de su operación. Requerimos que los candidatos tengan un bachillerato concluido, un nivel avanzado de inglés y al menos un año de experiencia en atención al cliente.
Se valorará especialmente la experiencia previa en sistemas de atención al cliente o CRM, ya que esto garantiza una comprensión profunda de las necesidades de nuestros pasajeros.
Las funciones de un Representante de Atención al Pasajero abarcan una variedad de tareas cruciales que garantizan un viaje sin contratiempos para los clientes de la sede de Guadalajara, Jalisco.
Desde el momento en que un pasajero se acerca al mostrador de check-in hasta su llegada a su destino final, el personal debe estar ahí. Esto incluye atender sus solicitudes, proporcionar información y documentación relevante de acuerdo con su reserva de vuelo, y asegurar que su equipaje esté etiquetado y revisado correctamente para un viaje sin preocupaciones.
Además de brindar asistencia durante el proceso de abordaje y recepción de vuelos, también deberá atender en la primera línea de defensa durante situaciones de irregularidad operativa. Ya sea debido a condiciones climáticas adversas o cambios inesperados en la programación, el objetivo será proteger y atender a los pasajeros, garantizando que se sientan seguros y respaldados en todo momento.
Además, en ubicaciones donde no contamos con oficinas de boletos franquiciadas, nuestros representantes están capacitados para cobrar boletos de manera eficiente, garantizando una experiencia fluida para nuestros clientes.
Ser el Representante de Atención al Pasajero en Grupo Aeroméxico es más que un trabajo; es una oportunidad para impactar positivamente la experiencia de viaje de los pasajeros y dejar una impresión duradera en cada interacción.
Las personas interesadas en aplicar deberán hacerlo desde el portal de trabajo https://www.linkedin.com/jobs/view/3918258803/
