La última edición del espacio de Infobae dedicado a la innovación y a las tendencias del sector PYME reunió a empresas que generan impacto gracias a sus soluciones novedosas. Este fue el caso de HIT, empresa dedicada al mercado de oficinas corporativas y que brinda servicios a corporaciones, PYME y startups de Argentina y otros países de la región.
“Teníamos un sueño, que era resignificar la manera en que las personas trabajan. Todo nació en marzo de 2015 en un galpón de Palermo de unos quinientos metros cuadrados. Hoy HIT es la compañía que lidera la industria de los espacios flexibles de trabajo”, dijo Gabriel Bucher, co-Founder y CCO de HIT en “Infobae Talks MIPYME”. La compañía hoy cuenta con más de 35.000 m2 distribuidos en una red de 11 espacios, de los cuales nueve están en Argentina, uno en Chile y otro en Perú. En ellos circulan más de cinco mil personas por día.
Qué busca un usuario de un flexspace corporativo
El delicado equilibrio entre costos y eficiencia constituye el principal desafío de cualquier PYME y a ello busca responder HIT. “La primera pregunta que nos hacen es, ¿cuánto vale lo que vendés? Hay que desmitificar la creencia de que este modelo de servicios es caro, nuestra base de negocio es ser eficientes”, manifiesta Bucher.
Verlo en un caso es más fácil. “Una PYME estándar de 15 personas probablemente busque una oficina de unos 100 m2, la cual va a tener que alquilar a largo plazo e invertir para poder operar. Con HIT acceden a espacios de trabajo con todo incluido, pagando sólo por su espacio exclusivo, pero accediendo a un montón de m2 comunes como workcafes, salas de reunión y espacios para eventos, lo que se traduce en menores costos y más servicios”, explica el co-Founder y CCO de HIT.
A esto se le suman cuestiones diarias de operación de una oficina, como quedarse sin internet, que se rompió una silla, etc. HIT cuenta con un equipo de operaciones que se encarga de la administración de todos los espacios ahorrando tiempo al cliente y permitiéndole hacer foco en su negocio.
El plus de la compañía está en la calidad de sus espacios, como buenas vistas y luz natural, generando una experiencia de disfrute en el lugar de trabajo. Esto impacta directamente en los talentos a la hora de elegir un lugar o continuar en él. HIT, además, complementa su propuesta con servicios de wellness y un portal de beneficios y descuentos para sus miembros.
Cómo ser flexible ante las dificultades
La joven PYME tuvo un desafío mayúsculo durante la pandemia y que probó su capacidad de resolver problemas y adaptarse a las circunstancias. “En Argentina es imposible no innovar para poder subsistir. Por ejemplo, en la pandemia nos cerraron espacios, por lo cual no podíamos brindar nuestro principal servicio. Ahí nos desafió a pensar cómo hacer para llevarles servicios a los clientes”, recuerda Bucher.
La solución creativa y rápida marcó otro sello en HIT. “Lo que hicimos fue muy loco y casi cómico, nos convertimos en una empresa de fletes. Alquilamos camiones de mudanzas y repartimos sillas ergonómicas, casa por casa de nuestros clientes. Entregamos así más de cinco mil sillas en todo CABA y AMBA. La clave siempre está en escuchar al cliente y ver de qué manera uno puede aportarle valor”, relata el CCO de la compañía.
Otra salida vino por el lado de la tecnología y donde, precisamente, se grabó este encuentro de “Infobae Talks MIPYME”. “Creamos HIT Studio, un espacio con un auditorio con tecnología para hacer streaming y eventos híbridos”, acota Bucher.
La trayectoria de HIT enfrentando los desafíos que traen las nuevas demandas del mercado implica un cúmulo de experiencias que pueden inspirar a emprendedores y nuevas empresas.
“A una PYME que está buscando oficinas y tiene planes de crecimiento le diría que busque flexibilidad en dos sentidos. Primero, crecer on demand y no pagar demás. Nosotros somos como el Uber de las oficinas: nuestros clientes contratan lo que necesitan cuando lo necesitan. Lo otro es el tiempo, recomendaría flexibilidad y eficiencia a la hora de elegir un espacio de trabajo”, concluyó Gabriel Bucher en “Infobae Talks MIPYME”.
La propuesta de HIT para las PYME es elegir un espacio flexible y de calidad, en donde los temas de la oficina estén resueltos y se pueda crecer a largo plazo, pero que también minimice los riesgos en caso de que se necesite revisar o contraer estructuras.
