La entrada Starbucks implementará programa de fidelización en Colombia se publicó primero en Pluralidad Z.
Alsea es el holding que opera la marca Starbucks en Colombia, además de la franquicia Domino’s y Archies. ¿Cuáles son sus planes en el país?
Recientemente indicaron que Starbucks implementará el programa de fidelización para todos sus clientes en Colombia.
¿Qué hace Alsea?
La multinacional Alsea se dedica principalmente a operar unidades de comida rápida, cafeterías y de comida casual “Casual Dining”.
En México (su principal país de operaciones) operan las marcas Domino’s Pizza, Starbucks, Burger King, Chili’s Grill & Bar, P.F. Chang’s, Italianni’s, The Cheese Cake Factory, Vips, El Portón, Corazón de Barro, La Casa del Comal y La Finca, teniendo para la operación de sus multiunidades el respaldo de su centro de servicios compartidos que incluye la cadena de suministro a través de Distribuidora e Importadora Alsea, S.A. de C.V. (DIA), los servicios inmobiliarios y de desarrollo, así como los servicios administrativos tales como financieros, de recursos humanos y de tecnología.
Starbucks en Colombia
Federico, Rodríguez, director financiero de Alsea, señaló que en Colombia se comenzará a implementar el programa de fidelización, así como lo tiene su competencia Juan Valdez.
Starbucks ya cuenta con 70 tiendas en Colombia y al parecer apenas están iniciando en expandirse por todo el territorio colombiano.
“En Colombia tenemos más de 70 tiendas, eso es un poco un logro que comenzará en marzo en un tercer trimestre. Así que creo que eso nos dará otro sólido y creo que al final del tercer trimestre, comenzando con el cuarto trimestre, tendremos que tener listo ese despliegue completo para esa plataforma SDS”, afirmó Rodríguez.
Pero también habló de la nueva aplicación de Domino’s, la franquicia de pizza americana que opera en el país.
“En Domino’s Pizza hemos implementado Domino’s Cloud en México y Colombia, y estamos planeando hacer el despliegue en México para EPS”, agregó Rodríguez.
Alsea cuenta con más de 2.400 empleados en Colombia, generando bienestar en el país.
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