Avianca ha solicitado a las autoridades que fortalezcan la regulación y permitan la implementación de listas de exclusión aérea, luego de un incidente en uno de sus vuelos.
El 17 de julio de 2024, el vuelo AV249 que cubría la ruta Bogotá-São Paulo tuvo que regresar al aeropuerto El Dorado debido al comportamiento “disruptivo de dos pasajeros”, según se informó desde la aerolínea.
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Según un comunicado emitido por la aerolínea, los pasajeros lanzaron un teléfono celular, lo cual provocó el sobrecalentamiento del dispositivo. La tripulación, siguiendo los protocolos establecidos, logró manejar la situación y el avión aterrizó de manera segura a las 7:56 horas con 161 pasajeros y seis tripulantes a bordo.
Avianca manifestó su preocupación por el aumento de incidentes similares en los últimos dos años. La aerolínea señaló que estos comportamientos afectan la integridad de empleados, clientes y la seguridad de las operaciones. Por ello, considera crucial la creación de listas de exclusión para impedir que pasajeros con antecedentes de comportamientos disruptivos vuelvan a volar.
La propuesta de Avianca tiene como objetivo mejorar la seguridad en los vuelos y prevenir incidentes que puedan poner en riesgo tanto a los pasajeros como a la tripulación.