Madrid, 15 jul (EFECOM).- La Asociación de Usuarios Financieros Asufin considera que la inclusión financiera de mayores ha mejorado en la atención personal y en los compromisos de formación en herramientas bancarias, pero critica que estas mejoras se centran, sobre todo, en entornos urbanos más que en entornos rurales.
“La sensación es que las medidas alternativas, como el servicio que presta Correos, o la prestación financiera a través de los comercios, no terminan de desarrollarse y la actividad financiera de estas poblaciones sigue dependiendo del servicio que prestan los bancos, a través de oficinas móviles y cajeros”, ha dicho la presidenta de Asufin, Patricia Suárez, a la salida del Foro de buenas prácticas financieras, según recoge en un comunicado.
En este sentido, Suárez ha criticado que siguen detectando prácticas de riesgo en los mayores, como sacar dinero solo una vez al mes, y que son muchos los que dependen de familiares y amigos para que les lleven al banco a otra localidad, lo que refuerza que no están funcionando muy bien las alternativas o no les parecen satisfactorias.
Suárez también se ha referido a la creación del cliente bancario a Autoridad Independiente del cliente bancario, que espera que esté dotado de presupuestos para poder cumplir su función.
“Por sí sola no garantiza nada. Sólo será una realidad si está dotada de presupuesto y recursos materiales y humanos. De lo contrario sucederá como los juzgados especializados, que para los consumidores han resultado frustrantes; yo misma sigo a la espera de mis gastos hipotecarios”, ha añadido en el mismo comunicado.
Este lunes se ha celebrado una nueva reunión del Foro de seguimiento de inclusión y buenas prácticas financieras mantenida este lunes por el ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, con las patronales de las entidades de crédito (AEB, CECA y UNACC), con representantes de los usuarios financieros y con el Banco de España. EFECOM
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