Foto: Especial
El Hot Sale 2024 es una reconocida campaña de descuentos y promociones en línea que promete ser un evento sin precedentes en México. Está programado para efectuarse del 15 al 23 de mayo y este año se anticipa un récord de participación tanto de compradores como de empresas a tal grado que algunas de las cuales ya han empezado a ofrecer promociones previas para captar la atención de los consumidores.
Un grupo selecto de compañías ha decidido tomar la delantera en esta carrera por atraer clientes, lanzando ofertas especiales antes del inicio del Hot Sale. Destacan entre ellas:
The Home Depot: Con su campaña “Ahorros increíbles”, la empresa ofrece descuentos, meses sin intereses, envíos gratuitos y servicios especiales en los segmentos de hogar y construcción. Erika Díaz, vicepresidenta de Ventas en Línea, Mercadotecnia y Servicios Especiales en las sucursales de México, destaca el compromiso de la compañía con una experiencia de compra óptima, ofreciendo más de 12 mil productos en más de 100 categorías.
“Estamos comprometidos con brindar la mejor experiencia de compra a través de iniciativas como el Hot Sale y la temporada de Ahorros increíbles, con más de 12 mil productos en más de 100 categorías con promociones únicas”, destacó la representante de la marca.
Walmart express: Ha lanzado una promoción 3×2 en vinos y licores, disponible tanto en línea como en tiendas físicas, válido hasta el 10 de mayo. Además, ofrece facilidades de pago a tres meses sin intereses y complementos como botanas.
Soriana: Con su campaña “Black Prices”, Soriana atrae a clientes con descuentos en electrónicos, motocicletas, pantallas, computadoras, celulares, y más. La campaña, que finaliza el 14 de mayo, incluye pagos a meses sin intereses con diversas tarjetas. Adicionalmente, Soriana cuenta con la promoción “Mamá Lo Mereces”, válida hasta el 12 de mayo, con ofertas en ropa, vinos y licores, y productos de cuidado personal, entre otros.
Ofertas ayudarán a incrementar las ventas
El Estudio Expectativas de Venta Hot Sale 2024 subraya el significativo crecimiento de esta iniciativa, que en una década ha aumentado 75 veces. Con ventas que el año pasado ascendieron a 29 mil 949 millones de pesos, un incremento del 29% respecto a 2022, la expectativa para este año es aún mayor.
Se espera que siete de cada diez internautas realicen alguna compra durante el evento, enfocándose en categorías como moda, electrónicos, viajes, belleza y cuidado personal, entre otros. Los métodos de pago más populares seguirán siendo las tarjetas de crédito y débito, mostrando la diversidad en las preferencias de pago de los consumidores mexicanos.
El Hot Sale 2024 se perfila como un evento crucial para el comercio electrónico en México, marcado por una preparación anticipada tanto de las empresas participantes como de los consumidores, que buscan aprovechar al máximo las ofertas y promociones. Con una proyección de participación récord, este Hot Sale no solo beneficiará a los compradores con ahorros significativos, sino que impulsará aún más el crecimiento del e-commerce en el país.
SOCIEDAD
Europa Press
(Europa Press/)
¿Cuáles son las sanciones que puede obtener una cadena comercial si no cumplen lo prometido?
Durante las amplias campañas de Hot Sale, las empresas enfrentan desafíos significativos, incluidos retrasos en entregas o problemas de surtido que afectan a los consumidores. Sin embargo, la Ley Federal de Protección al Consumidor brinda protección a los compradores, permitiéndoles reclamar el cumplimiento de las promociones, optar por bienes o servicios equivalentes, o incluso rescindir el contrato con derecho a una compensación económica.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en su publicación en la Revista del Consumidor del mes de mayo, explica que los consumidores no solo pueden exigir la oferta prometida, sino que en caso de cancelaciones unilaterales, incumplimientos de entrega o discrepancias en calidad o especificaciones del producto, tienen derecho a una compensación mínima del 20% del precio pagado. Este marco legal asegura que los derechos de los consumidores se mantengan durante eventos de ventas masivas como el Hot Sale.
Para abordar incidentes frecuentes durante estas ventas, como cancelaciones, retrasos en la entrega, publicidad engañosa, o la recepción de productos incorrectos, la Profeco tiene previsto implementar operativos especiales. Estos incluyen proporcionar información y asesoría a los afectados, además de facilitar la conciliación entre clientes y proveedores. El objetivo es garantizar el respeto a las obligaciones de los comerciantes y proteger los intereses del consumidor, destacando el compromiso de esta institución con el bienestar de los compradores durante periodos de alta demanda.
