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El banco Bancolombia ha comunicado a sus clientes que llevará a cabo una actualización de sus sistemas el próximo domingo 21 de julio. ¿Me debo preocupar?
Esta actualización ocasionará una pausa en algunos de sus servicios digitales desde las 03:30 hasta las 06:30 de la mañana. ¿Podré pagar con tarjeta de crédito o débito?
Bancolombia anuncia actualización programada
En el comunicado, Bancolombia aseguró que los pagos con tarjetas y los retiros en cajeros automáticos no se verán afectados durante este periodo.
«Actualizamos nuestros sistemas. Algunos de nuestros servicios digitales tendrán una pausa el 21 de julio, de 03:30 de la mañana a 6:30 de la mañana. Los pagos con tarjetas y retiros en cajeros continuarán con normalidad«, afirmó la entidad financiera.
La actualización forma parte de los esfuerzos continuos de Bancolombia por mejorar la experiencia de sus usuarios y garantizar la seguridad y eficiencia de sus plataformas digitales.
La entidad bancaria pide disculpas por cualquier inconveniente que esta pausa temporal pueda causar y agradece la comprensión de sus clientes.
Durante el tiempo que duren las actualizaciones, se recomienda a los usuarios planificar sus transacciones digitales con antelación para evitar contratiempos.
Una vez finalizado el mantenimiento, todos los servicios digitales de Bancolombia estarán nuevamente operativos.
Sin embargo, deberá estar atento a la actualización de los canales digitales como la Sucursal Virtual Personas debido a que podría presentar caídas como anteriormente ha ocurrido.
Para más información, los clientes pueden visitar el sitio web oficial de Bancolombia o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
El banco más importante de Colombia entiende los malestares de realizar actualización periódicas, pero es importante para el correcto funcionamiento de la aplicación.
Pluralidad Z estará informando sobre las actualizaciones y comunicando de esta primera pausa en la aplicación después de la escandalosa caída a comienzos del mes pasado.
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