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El banco Bancolombia quiere que sus clientes no vayan a las sucursales físicas del banco y para eso ha creado el asistente virtual perfecto para cumplir con las solicitudes, certificados y consultas más utilizadas por los clientes del banco.
Bancolombia ha creado el robusto asistente virtual Tabot, que es el contestador con IA que se encuentra en WhatsApp y te ayudará en todos los trámites.
¿Qué es Tabot de Bancolombia?
Si recientemente visitaste alguna sucursal física seguramente te encontrarás a un empleado del banco haciendo una breve capacitación sobre el chat de Bancolombia, Tabot.
Es tu asistente virtual que te puede ayudar con la mayoría de las consultas que le puedes hacer al banco. Para evitar ir a la sucursal física del banco, primero consulta con Tabot, quizás encuentres la respuesta o la solución a tu consulta.
“Tu asistente virtual para solucionar muchas de tus preguntas, agrégalo a tu WhatsApp +57-301-536-6788 y en cualquier momento podrás chatear con él”, afirmó Bancolombia.
Dentro de sus ventajas podemos encontrar que puedes solicitar todo lo relacionado con extractos, tarjetas de crédito, cuentas de ahorro y Bancolombia a la mano.
Adicionalmente, saca rápidamente los certificados tributarios, bancarios y créditos.
Puedes consultar saldos y movimientos, encontrar las ubicaciones de oficinas y corresponsales bancarios, además bloquear las claves.
Bancolombia quiere reducir en la mayor cantidad posible la asistencia de clientes al banco, por esta razón un asistente virtual como Tabot ayudaría a que las sucursales físicas tengan menos congestión.
El banco quiere que todos sus procesos sean digitales, para esto ha comenzado a habilitar funciones para que sus clientes soliciten créditos y tarjetas de créditos por la sucursal virtual.
Ir a una sede física del banco será cada vez más extraño, sin embargo, Bancolombia seguirá manteniendo las sedes físicas a diferencia de los nuevos neobancos donde todo es digital.
El presidente de Bancolombia Juan Carlos Mora, cree que los clientes todavía necesitan la presencia física del banco y esa una opción que siempre la tendrá el banco.
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