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Cada vez son más las quejas de usuarios en redes sociales sobre las insistentes llamadas de la compañía de telefonía Claro Colombia.
La situación ha causado molestia entre los usuarios, quienes afirman recibir llamadas hasta cinco veces al día para ofrecerles servicios, especialmente planes pospago.
Claro se ha vuelto cansón con su llamadera
Una de las quejas más notorias provino de una usuaria identificada como «Natips» en X (anteriormente Twitter), quien expresó su frustración públicamente.
«¿Quién controla el acoso de Claro Colombia llamando a ofrecer planes hasta 5 veces al día? ¡NO MÁS, DEJEN DE LLAMAR!«, afirmó en un mensaje que rápidamente ganó atención en la plataforma.
La publicación de Natips refleja el sentir de muchos usuarios que consideran estas llamadas como un acoso innecesario.
Pero Claro no es la única empresa en el ojo del huracán. Andrea Guerra, otra usuaria de redes sociales, comentó sobre su experiencia con Movistar Colombia, afirmando que había solicitado ser retirada de sus listas de clientes sin éxito:
«Me toca decir que me saquen de cualquier lista que tengan de clientes, que no me llamen, que no quiero ni querré nunca volver.»
Este tipo de quejas no es nuevo en el ámbito de las telecomunicaciones. Las prácticas comerciales agresivas de algunas empresas han llevado a varios usuarios a considerar la posibilidad de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para tomar medidas.
Frente a esta ola de quejas, Móvil Éxito, otro operador del mercado, aprovechó la situación para promocionar su servicio.
A través de su cuenta en redes sociales, la empresa indicó: «Solo pasamos por aquí a decir que… eso en Móvil Éxito no pasa. ¡Feliz día!«.
Este creciente malestar con las insistentes llamadas de operadores como Claro y Movistar pone de manifiesto la necesidad de regular más estrictamente estas prácticas comerciales.
¿Y Tigo?, la empresa de Millicom también fue incluida por su intensidad al momento de ofrecer planes.
Lea más: Movistar, Tigo y WOM investigados por la SIC por falta de atención presencial a usuarios.
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