Tuboleta y Bancolombia venden entradas de Selección Colombia en minutos

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En la mañana del primero de agosto de 2024, la venta de boletas para el esperado partido entre la Selección Colombia y Argentina, programado para el 10 de septiembre a las 3:30 p.m., se convirtió en un caos total para los aficionados.

La plataforma de venta Tuboleta, en colaboración con Bancolombia, experimentó serios problemas técnicos que dejaron a muchos hinchas frustrados y sin entradas. ¿Amañamiento o muchos clientes intentando comprar al mismo tiempo?

Clientes enojados con Bancolombia y Tuboleta

A las 8:00 a.m., hora de inicio de la primera etapa de venta exclusiva para clientes de Bancolombia, los usuarios ingresaron a la plataforma con la esperanza de adquirir sus entradas.

Los clientes que tienen la tarjeta de crédito oficial de la Selección Colombia, Visa Infinite, MasterCard Black, American Express Platinum y Metal tienen el beneficio de comprar en preventa.

Sin embargo, al ingresar a las 8:00 a.m., muchos se encontraron con que la boletería ya estaba agotada. La situación se repitió en la segunda etapa, que comenzó a las 10:00 a.m., dejando a los compradores frustrados y sin opción alguna para conseguir sus entradas.

La plataforma Tuboleta, encargada de la venta de boletas, implementó un sistema de fila virtual para gestionar el alto tráfico de usuarios. No obstante, esto resultó en largas esperas de hasta 3 horas para muchos futuros compradores, quienes no lograron asegurar sus entradas.

Las críticas no tardaron en llegar en redes sociales donde se convirtió en tendencia Tuboleta y Bancolombia, por ser el medio de pago patrocinador de la Selección Colombia.

Uno de los clientes afectados expresó su indignación en redes sociales: «Increíble que uno pagando cuota de manejo todos los meses para obtener un beneficio y siguen con la mafia de las boletas. Ya mismo cancelando esta basura. Malparidos de Tuboleta y Bancolombia. Que mafia es Tuboleta”.

Otro usuario comentó: “Tuboleta. Usuarios en redes manifiestan que la primera etapa de venta iniciaba hoy a las 8:00 a.m. Muchos ingresaron desde las 7:00 a.m. y la plataforma los puso a hacer fila virtual de hasta 1 hora”.

El malestar de los hinchas refleja la creciente frustración con los sistemas de venta para los partidos de la Selección Colombia, que a menudo enfrentan desafíos tecnológicos y de gestión que afectan la experiencia del consumidor.

En la página web de la plataforma se evidencia que la preventa con ‘tarjetas Bancolombia’ en las etapas 1 y 2 han finalizado con ‘éxito’ para ellos.

En la jornada de mañana (02 de agosto de 2024), a partir de las 8:00 a.m. se habilitará la venta de entradas por cualquier banco, tarjeta de créditos y PSE.

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