Términos de Servicio
Última actualización: 22/08/2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Unlockers Cloud ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Unlockers Cloud ofrece los siguientes servicios:
- Hosting Web: Servicios de alojamiento web compartido y VPS
- Diseño Web: Desarrollo de sitios web y tiendas en línea
- Marketing Digital: Servicios de SEO, publicidad y redes sociales
- Presencia Digital: Creación de landing pages con inteligencia artificial
- Consultoría: Asesoría tecnológica y desarrollo de software
3. Registro y Cuenta
Para acceder a ciertos servicios, debe registrar una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
4. Uso Aceptable
Usted se compromete a NO utilizar nuestros servicios para:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Distribuir malware, virus o código malicioso
- Enviar spam o correo no solicitado
- Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
- Hospedar contenido ilegal, difamatorio o que incite al odio
- Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS)
- Minar criptomonedas sin autorización expresa
5. Pagos y Facturación
Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) a menos que se indique lo contrario. Los pagos se procesan a través de MercadoPago y otros proveedores de pago seguros.
- Los servicios se facturan por adelantado según el ciclo seleccionado (mensual o anual)
- Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días
- El impago puede resultar en la suspensión del servicio
6. Cancelación y Terminación
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Nosotros nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso si:
- Viola estos Términos de Servicio
- No realiza los pagos correspondientes
- Su uso afecta negativamente a otros usuarios
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, logos y materiales de Unlockers Cloud están protegidos por derechos de autor. El contenido que usted crea utilizando nuestros servicios permanece siendo de su propiedad.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Unlockers Cloud no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.
9. Garantía de Disponibilidad (SLA)
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9% en nuestros servicios de hosting. En caso de incumplimiento, se aplicarán créditos según nuestra política de SLA.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Bucaramanga, Santander.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctenos:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +57 316 624 8968
- Dirección: Cra. 32 #36-31, Sotomayor, Bucaramanga, Santander — Oficina 101B